feat: 중복 신고 추적 시스템 구현 - 신고자 인지도 및 대응 속도 분석

🔄 Duplicate Tracking System:
- 중복 신고 시 원본 이슈에 신고자 정보 자동 추가
- 신고 인지도 및 대응 속도 분석을 위한 데이터 수집
- 뒷북치는 신고자 파악 및 집계 기능

📊 Database Schema Updates:
- duplicate_of_issue_id: 중복 대상 이슈 ID (FK)
- duplicate_reporters: 중복 신고자 목록 (JSONB 배열)
- 015_add_duplicate_tracking.sql 마이그레이션 실행
- GIN 인덱스로 JSONB 검색 성능 최적화

🔧 Backend Enhancements:
- 중복 폐기 시 대상 이슈에 신고자 정보 자동 추가
- 신고자 중복 체크 로직 (동일 사용자 재추가 방지)
- /api/inbox/management-issues API 추가 (중복 선택용)
- 프로젝트별 관리함 이슈 목록 조회 지원

🎨 Frontend UI Improvements:
- 중복 선택 시 관리함 이슈 목록 표시
- 프로젝트별 필터링된 이슈 목록 제공
- 간단한 이슈 정보 표시 (제목, 카테고리, 신고자, 중복 건수)
- 직관적인 선택 UI (클릭으로 선택, 시각적 피드백)

📋 Duplicate Selection Process:
1. 폐기 사유로 '중복' 선택
2. 동일 프로젝트의 관리함 이슈 목록 자동 로드
3. 중복 대상 이슈 선택 (필수)
4. 확인 시 신고자 정보가 원본 이슈에 추가

💾 Data Structure:
- duplicate_reporters: [
    {
      user_id: 123,
      username: 'reporter1',
      full_name: '신고자1',
      report_date: '2024-10-25T14:30:00',
      added_at: '2024-10-25T15:00:00'
    }
  ]

🔍 Analytics Features:
- 중복 신고 건수 표시
- 신고자별 신고 시점 추적
- 원본 이슈 대비 지연 신고 분석 가능
- 부서별/사용자별 인지도 분석 데이터 제공

🚀 User Experience:
- 중복 처리 시 명확한 안내 메시지
- 관리함 이슈 목록 실시간 로드
- 선택 필수 검증 (중복 대상 미선택 시 경고)
- 처리 완료 후 자동 목록 새로고침

Expected Result:
 중복 신고 시 신고자 정보 자동 추적
 신고 인지도 및 대응 속도 분석 데이터 수집
 직관적인 중복 대상 선택 UI
 부서별/개인별 신고 패턴 분석 기반 마련
This commit is contained in:
Hyungi Ahn
2025-10-25 13:48:21 +09:00
parent 11692b4a91
commit f6ed6bd574
8 changed files with 304 additions and 7 deletions

View File

@@ -293,7 +293,7 @@
<div class="space-y-4">
<div>
<label class="block text-sm font-medium text-gray-700 mb-2">폐기 사유</label>
<select id="disposalReason" class="w-full px-3 py-2 border border-gray-300 rounded-lg" onchange="toggleCustomReason()">
<select id="disposalReason" class="w-full px-3 py-2 border border-gray-300 rounded-lg" onchange="toggleCustomReason(); toggleDuplicateSelection();">
<option value="duplicate">중복 (기본)</option>
<option value="invalid_report">잘못된 신고</option>
<option value="not_applicable">해당 없음</option>
@@ -308,6 +308,20 @@
placeholder="폐기 사유를 입력하세요..."></textarea>
</div>
<!-- 중복 대상 선택 -->
<div id="duplicateSelectionDiv" class="space-y-3">
<label class="block text-sm font-medium text-gray-700 mb-2">중복 대상 선택</label>
<p class="text-sm text-gray-600 mb-3">동일 프로젝트의 관리함에 있는 이슈 중 중복 대상을 선택하세요:</p>
<div id="managementIssuesList" class="max-h-48 overflow-y-auto border border-gray-200 rounded-lg">
<div class="p-4 text-center text-gray-500">
<i class="fas fa-spinner fa-spin mr-2"></i>관리함 이슈를 불러오는 중...
</div>
</div>
<input type="hidden" id="selectedDuplicateId" value="">
</div>
<div class="flex justify-end space-x-3">
<button onclick="closeDisposeModal()" class="px-4 py-2 text-gray-600 hover:text-gray-800">
취소
@@ -916,7 +930,11 @@
document.getElementById('disposalReason').value = 'duplicate';
document.getElementById('customReason').value = '';
document.getElementById('customReasonDiv').classList.add('hidden');
document.getElementById('selectedDuplicateId').value = '';
document.getElementById('disposeModal').classList.remove('hidden');
// 중복 선택 영역 표시 (기본값이 duplicate이므로)
toggleDuplicateSelection();
}
// 폐기 모달 닫기
@@ -937,12 +955,103 @@
}
}
// 중복 대상 선택 토글
function toggleDuplicateSelection() {
const reason = document.getElementById('disposalReason').value;
const duplicateDiv = document.getElementById('duplicateSelectionDiv');
if (reason === 'duplicate') {
duplicateDiv.classList.remove('hidden');
loadManagementIssues();
} else {
duplicateDiv.classList.add('hidden');
document.getElementById('selectedDuplicateId').value = '';
}
}
// 관리함 이슈 목록 로드
async function loadManagementIssues() {
const currentIssue = issues.find(issue => issue.id === currentIssueId);
const projectId = currentIssue ? currentIssue.project_id : null;
try {
const response = await fetch(`/api/inbox/management-issues${projectId ? `?project_id=${projectId}` : ''}`, {
headers: {
'Authorization': `Bearer ${localStorage.getItem('access_token')}`
}
});
if (!response.ok) {
throw new Error('관리함 이슈 목록을 불러올 수 없습니다.');
}
const managementIssues = await response.json();
displayManagementIssues(managementIssues);
} catch (error) {
console.error('관리함 이슈 로드 오류:', error);
document.getElementById('managementIssuesList').innerHTML = `
<div class="p-4 text-center text-red-500">
<i class="fas fa-exclamation-triangle mr-2"></i>이슈 목록을 불러올 수 없습니다.
</div>
`;
}
}
// 관리함 이슈 목록 표시
function displayManagementIssues(managementIssues) {
const container = document.getElementById('managementIssuesList');
if (managementIssues.length === 0) {
container.innerHTML = `
<div class="p-4 text-center text-gray-500">
<i class="fas fa-inbox mr-2"></i>동일 프로젝트의 관리함 이슈가 없습니다.
</div>
`;
return;
}
container.innerHTML = managementIssues.map(issue => `
<div class="p-3 border-b border-gray-100 hover:bg-gray-50 cursor-pointer"
onclick="selectDuplicateTarget(${issue.id}, this)">
<div class="flex items-start justify-between">
<div class="flex-1">
<div class="text-sm font-medium text-gray-900 mb-1">
${issue.description}
</div>
<div class="flex items-center gap-2 text-xs text-gray-500">
<span class="px-2 py-1 bg-gray-100 rounded">${getCategoryText(issue.category)}</span>
<span>신고자: ${issue.reporter_name}</span>
${issue.duplicate_count > 0 ? `<span class="text-orange-600">중복 ${issue.duplicate_count}건</span>` : ''}
</div>
</div>
<div class="text-xs text-gray-400">
ID: ${issue.id}
</div>
</div>
</div>
`).join('');
}
// 중복 대상 선택
function selectDuplicateTarget(issueId, element) {
// 이전 선택 해제
document.querySelectorAll('#managementIssuesList > div').forEach(div => {
div.classList.remove('bg-blue-50', 'border-blue-200');
});
// 현재 선택 표시
element.classList.add('bg-blue-50', 'border-blue-200');
document.getElementById('selectedDuplicateId').value = issueId;
}
// 폐기 확인
async function confirmDispose() {
if (!currentIssueId) return;
const disposalReason = document.getElementById('disposalReason').value;
const customReason = document.getElementById('customReason').value;
const duplicateId = document.getElementById('selectedDuplicateId').value;
// 사용자 정의 사유 검증
if (disposalReason === 'custom' && !customReason.trim()) {
@@ -950,22 +1059,39 @@
return;
}
// 중복 대상 선택 검증
if (disposalReason === 'duplicate' && !duplicateId) {
alert('중복 대상을 선택해주세요.');
return;
}
try {
const requestBody = {
disposal_reason: disposalReason,
custom_disposal_reason: disposalReason === 'custom' ? customReason : null
};
// 중복 처리인 경우 대상 ID 추가
if (disposalReason === 'duplicate' && duplicateId) {
requestBody.duplicate_of_issue_id = parseInt(duplicateId);
}
const response = await fetch(`/api/inbox/${currentIssueId}/dispose`, {
method: 'POST',
headers: {
'Authorization': `Bearer ${localStorage.getItem('access_token')}`,
'Content-Type': 'application/json'
},
body: JSON.stringify({
disposal_reason: disposalReason,
custom_disposal_reason: disposalReason === 'custom' ? customReason : null
})
body: JSON.stringify(requestBody)
});
if (response.ok) {
const result = await response.json();
alert(`부적합이 성공적으로 폐기되었습니다.\n사유: ${getDisposalReasonText(disposalReason)}`);
const message = disposalReason === 'duplicate'
? '중복 신고가 처리되었습니다.\n신고자 정보가 원본 이슈에 추가되었습니다.'
: `부적합이 성공적으로 폐기되었습니다.\n사유: ${getDisposalReasonText(disposalReason)}`;
alert(message);
closeDisposeModal();
await loadIssues(); // 목록 새로고침
} else {